Última atualização: 24 de março de 2026
📋 Ao instalar e utilizar a extensão PraiseChat CRM, você concorda integralmente com os termos descritos abaixo. Leia atentamente antes de prosseguir.
Ao instalar, acessar ou utilizar a extensão PraiseChat CRM para Google Chrome ("Extensão"), você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a Extensão.
O PraiseChat CRM é uma extensão para Google Chrome que se integra ao WhatsApp Web, oferecendo funcionalidades de CRM, incluindo:
A Extensão oferece planos gratuitos e pagos. Os planos pagos possuem funcionalidades adicionais e limites expandidos conforme descrito na página de preços. O usuário pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento.
O cancelamento da assinatura pode ser realizado a qualquer momento, sem multa ou fidelidade. Contudo, o usuário declara estar ciente e concorda que, em caso de cancelamento, não será realizado estorno, reembolso ou devolução proporcional de quaisquer valores já pagos referentes ao período de vigência do plano contratado que ainda esteja em aberto. O acesso às funcionalidades do plano pago permanecerá ativo até o término do ciclo de cobrança vigente na data do cancelamento, após o qual a conta será automaticamente revertida ao plano Gratuito.
⚠️ Ao contratar qualquer plano pago, o usuário reconhece e aceita que não haverá restituição de valores proporcionais ao período não utilizado em caso de cancelamento antecipado. Esta política aplica-se a todos os ciclos de cobrança (mensal, semestral e anual).
📢 Ao utilizar os planos Gratuito, Starter e Professional, o usuário concorda em visualizar anúncios dentro da interface da Extensão. Estes anúncios são parte do modelo de sustentabilidade do serviço. O plano Enterprise é livre de propagandas.
Para funcionar corretamente, a Extensão pode solicitar acesso às seguintes permissões do navegador e dispositivo:
A Extensão acessa e processa textos de conversas no WhatsApp Web para fornecer funcionalidades como macros, etiquetas, funil de vendas, IA e agendamentos. Ao utilizar a Extensão, você concorda em compartilhar essas informações de texto para processamento.
A Extensão pode solicitar acesso à câmera do dispositivo para funcionalidades como leitura de QR Code, captura de imagens para produtos no estoque, ou envio de mídias. Ao conceder essa permissão, você autoriza o uso da câmera exclusivamente para as funcionalidades da Extensão.
A Extensão pode solicitar acesso ao microfone para funcionalidades como gravação de áudios e mensagens de voz. Ao conceder essa permissão, você autoriza o uso do microfone exclusivamente para as funcionalidades da Extensão.
A Extensão pode coletar e processar dados pessoais como nome, telefone, e-mail e informações de contatos para fornecer as funcionalidades de CRM. Ao utilizar a Extensão, você concorda com o tratamento desses dados conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
🔒 Garantia de Segurança: Certificamos que NENHUMA dessas informações (texto, câmera, microfone e dados pessoais) será utilizada para fins diferentes dos descritos nestes termos. Todos os dados coletados são utilizados EXCLUSIVAMENTE para melhorar a experiência de uso do sistema PraiseChat CRM. Não vendemos, compartilhamos ou utilizamos seus dados para qualquer finalidade comercial externa.
Ao utilizar a Extensão, você concorda em:
Todo o conteúdo, código-fonte, design, marcas e materiais relacionados ao PraiseChat CRM são de propriedade exclusiva dos desenvolvedores. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.
O PraiseChat CRM é fornecido "como está". Não garantimos que a Extensão será ininterrupta, livre de erros ou compatível com todas as versões do WhatsApp Web. Não nos responsabilizamos por:
O PraiseChat CRM é uma extensão independente e não possui qualquer vínculo, parceria ou afiliação com o WhatsApp Inc., Meta Platforms Inc. ou qualquer empresa relacionada. O uso da Extensão é de responsabilidade do usuário.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio da Extensão ou e-mail cadastrado. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
Podemos suspender ou encerrar seu acesso à Extensão caso haja violação destes Termos de Uso, sem aviso prévio e sem direito a reembolso de valores já pagos pelo período em uso.
Na hipótese de rescisão por iniciativa do usuário (cancelamento voluntário), aplicam-se integralmente as disposições previstas na Seção 3 desta política, não cabendo qualquer estorno, reembolso ou compensação de valores proporcionais ao período remanescente do plano contratado. O usuário reconhece que os valores pagos correspondem ao acesso integral ao ciclo de cobrança contratado e que a decisão de não utilizar o serviço durante parte do período não gera direito a restituição.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca do domicílio do usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail: contato@praisechat.com